Horsicar est une plateforme collaborative sécurisée qui vous permet d’amortir les frais de votre véhicule en toute sérénité. Par exemple, en louant votre petit camion 96€ la journée 5 jours par mois, vous gagnerez plus de 4 000€ par an.*

Horsicar est accessible aux particuliers comme aux professionnels, notre volonté étant de faire bénéficier toute la communauté équestre de notre service.

*calcul effectué avec une commission standard de 30%

Rien de plus simple, suivez précisément le déroulement des étapes ci-dessous et nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos membres Horsicar :

• Cliquez en haut de votre écran sur "créer un compte ou s'identifier"
• Sélectionnez ensuite "s'inscrire"
• Remplissez les informations demandées pour votre inscription et n'oubliez pas de cliquer sur le bouton rose "enregistrer" une fois votre saisie terminée
• Vous recevrez automatiquement un lien de confirmation par email sur lequel il faudra cliquer pour finaliser votre inscription
• Pensez à bien vérifier vos "courriers indésirables" si l'email ne figure pas dans votre boite de réception et à ajouter « no-reply@horsicar.com" à vos contacts

FÉLICITATION,  VOUS FAITES OFFICIELLEMENT PARTI DE NOS MEMBRES HORSICAR !

Nous vous invitons à aller consulter notre vidéo tutoriel « comment créer mon annonce ? » sur YouTube !

Vous pouvez également suivre les étapes ci-dessous, cela peut paraître impressionnant mais c'est en réalité très simple :

Sur ordinateur :

• Il faut tout d'abord vous identifier (en vous connectant à votre compte utilisateur Horsicar)
• Cliquer sur "louer mon véhicule" qui se situe en haut à droite (version ordinateur) ou dans le menu en haut à gauche (version mobile)
• Une fois sur la page de publication d'annonce, remplissez les informations demandées
  • Attention, les images de plus de 1Mo peuvent poser problème. Il est recommandé de réduire la taille de vos photos à moins de 950 Ko. Si vous ne savez pas comment le faire sur votre ordinateur ou sur votre smartphone vous pouvez compresser votre image grâce à un site en ligne comme : iloveimg 
  • Vérifiez que la localisation du véhicule a bien été acceptée par le site Horsicar. Si ce n'est pas le cas, utilisez une adresse reconnue par GoogleMap.
• Lorsque toutes les informations de votre annonce sont complétées : cochez "J'accepte les conditions générales d’utilisation *" et cliquez sur "Publiez et activez votre annonce"
• À la suite de la création de votre annonce, vous pourrez modifier vos tarifs, renseigner votre calendrier de disponibilités et compléter les caractéristiques/options de votre véhicule

FÉLICITATION, NOUS SOMMES RAVIES DE POUVOIR VOUS COMPTER PARMIS NOTRE TEAM PROPRIÉTAIRE !

Ps : si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter par email : contact@horsicar.com

Vous avez la possibilité de mettre en location :

• Un van seul
• Une voiture pouvant tracter
• Camion véhicule léger
• Un camion poids lourd

Pour être accepté sur le site et couvert par notre assurance, votre véhicule doit impérativement :

• être immatriculé en France ;
• être assuré à l’année et au minimum au tiers ;
• être en circulation depuis moins de 20 ans ;
• pour les véhicules motorisés, avoir un kilométrage inférieur à̀ 300 000 km.

 Retrouvez nos conditions d'assurance ici

Assurance

Une fois la réservation acceptée, vous aurez accès dans votre espace personnel (en cliquant sur : propriétaire --> réservation --> ouvrir) à un contrat de location pré-rempli, un modèle d’état des lieux et une attestation d’assurance. Vous devez imprimer le document en double exemplaire (pour vous et pour le locataire) afin de l'emmener avec vous le jour de la location. Vous et le locataire n'aurez plus qu'à : le lire et le signer 🙂

En effet, le dépôt de garantie est très fortement recommandé puisqu'il vous permet en cas d'incident de couvrir le montant de la franchise.

Pour le locataire, c'est un engagement de sa part sur la bonne utilisation qu'il va faire du véhicule.

Tout à fait !

Votre locataire peut atteler une remorque (van,..) à votre camion, cependant en cas d'incident, notre assurance ne couvrira que votre véhicule et non la remorque du locataire (qui doit normalement posséder une assurance spécifique pour son véhicule). Néanmoins ce n'est pas une obligation de votre part d'accepter cette demande, si vous ne souhaitez pas que le locataire attèle sa remorque à votre camion vous êtes dans votre droit de refuser cette requête.

Horsicar vous offre la possibilité d'être assuré par la Maïf lorsque vous proposez votre véhicule à la location sur notre plateforme.

Notre assurance tous risques couvre votre véhicule pendant toute la durée de la location et se substitue à la votre. Cela vous permet de ne pas avoir de malus en cas d'incident et de ne pas avoir à contracter une assurance spécifique à la location.

Toutefois, ce n'est pas une obligation !

Si vous possédez déjà une assurance couvrant le risque locatif, vous pouvez choisir de conserver votre assurance. Le prix de la commission Horsicar sera réduit si vous choisissez de ne pas passer par notre assurance.

Quelle idée, c'est indispensable et surtout illégal de voyager sans être assuré !

Voila 3 bonnes raisons de ne plus vous poser cette question :

1. Vous risquez une sanction judiciaire
2. En cas d'incident, aie aie aie
3. Voyagez sereinement bien sur !

En cas d'incident, le locataire est redevable du montant de la franchise.

Si le montant des réparations est supérieur au montant de la franchise, le locataire doit vous verser la totalité de la franchise.

Si le montant des réparations est inférieur au montant de la franchise, le locataire doit vous indemniser du montant des réparations.

Si vous rencontrez la moindre difficulté avec le locataire, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement pour que nous puissions vous aider dans vos démarches.

Cette réponse n'est valable que pour les véhicules bénéficiant de l'assurance Horsicar

Si le véhicule est immobilisé (panne, accident,...) :

• Il faut contacter l'assistance Maïf 0800 126 303 (France) ou +33 5 49 34 81 91 (à l'étranger)

Si le véhicule est endommagé (que vous ayez contacté l'assistance Maïf ou non) :

• Vous devez effectuer une déclaration de sinistre auprès d'Horsicar dans les 48h suivant l'incident. Horsicar se chargera de contacter la Maïf.
• Pour déclarer le sinistre, vous pouvez cliquer sur le bouton dans votre "espace personnel" à côté du "contrat de location".

Il n’y a aucun contrat d’exclusivité avec Horsicar. Si vous trouvez un locataire par vos propres moyens vous pouvez tout a fait louer votre véhicule sans passer par le site à condition de contracter une assurance spécifique pour la location. Pensez également à signer un contrat de location et à effectuer un état des lieux de votre véhicule. 

En toute honnêteté c’est beaucoup plus simple de passer par Horsicar, nous serons toujours là en cas de problèmes si vous êtes passés par le site 🙂

Nous ne proposons pas d'effectuer de location à la demi-journées pour plusieurs raisons :

• Difficultés logistiques (il est très peu probable de pouvoir louer son véhicule le matin ET l’après-midi à 2 cavaliers différents)
• L’assurance est valable par tranche de 24h, et nous serions dans l’obligation d’augmenter considérablement notre commission pour couvrir les frais de location si vous baissiez votre tarif

Oui, il est obligatoire de faire un état des lieux de votre véhicule avec le locataire avant de le laisser partir.

Cela est indispensable et évitera les litiges avec le locataire, que vous le connaissiez ou non. 

L'état des lieux est annexé à votre contrat de location (généré automatiquement pour chacune de vos locations) qui se trouve dans votre espace personnel sous : propriétaire --> réservation  --> ouvrir

Non, vous disposez de 48h pour accepter ou non une demande de location sur votre véhicule, même si il est disponible vous avez le droit de refuser la location.

Toutefois, si votre taux d’acceptation est très faible, nous nous réservons le droit de masquer votre annonce du site Horsicar. 

Le taux d'acceptation est également pris en compte dans l'algorithme de recherche des annonces.

Non, le locataire est tenu de vous rendre le véhicule dans le même état qu’en début de location. Vous pouvez toutefois le lui rappeler afin qu'il n'y ait pas de malentendus.

Un conducteur secondaire est autorisé si votre véhicule est assuré par nos soins. Ce conducteur doit remplir les conditions de locations associées au véhicule (au même titre que le conducteur principal) et être renseigné dans le contrat de location lorsque vous effectuerez l’état des lieux. Il faut également demander une copie du permis de conduire de chaque conducteur (ou les prendre en photo). 

Le prix de location du véhicule affiché sur le site inclut la commission Horsicar, vous devrez donc en tenir compte. Afin de fixer votre prix de location, vous pouvez regarder le prix des véhicules loués aux alentours en prenant en considération :

• la localisation de votre véhicule
• le modèle/année/état de votre véhicule

Vous devrez également tenir compte du prix minimum imposé par le site.

Vous pouvez également choisir d'appliquer un tarif plus élevé sur certaines périodes, par exemple le week-end ou pendant les vacances.

La commission d'Horsicar est de :

• 30% pour les camion VL et les voitures
• 40% pour les vans
• 12% pour les véhicules (vans, VL et voitures) déjà assuré contre le risque locatif par leurs propres moyens (sur présentation du contrat d'assurance)

Cette commission comprend :

• l'assurance (pour les commission de 30% et 40%)
• les frais de paiement
• les frais de fonctionnement le plateforme

En effet, il y a un prix de location minimal à la journée qui doit être respecté quelque soit la réduction que vous souhaitez appliquer :

• 45€ pour un van
• 85€ pour un camion VL ou une voiture

Il n’y a néanmoins pas de tarif maximal imposé par Horsicar. 

Nous vous invitons à aller consulter notre vidéo tutoriel "comment gérer la disponibilité de mon véhicule" sur YouTube !

Ou à suivre la démarche ci-dessous :

• vous connecter sur votre « espace personnel »
• cliquez sur "mon espace" en haut de votre écran
• vérifiez que vous êtes bien sur le mode "propriétaire" et pas sur le mode "locataire"
• Cliquez sur "mes annonces"
• Cliquez  sur "éditez l'annonce"
• Cliquez sur "calendrier"
• Laissez-vous guider en enregistrez votre demande

ÇA Y EST ! VOUS ÊTES DES PROS MAINTENANT 😉

Nous vous invitons à aller consulter notre vidéo tutoriel "comment gérer la disponibilité de mon véhicule" sur YouTube !

Ou à suivre la démarche ci-dessous :

• cliquez sur "mon espace" en haut de votre écran
• vérifiez que vous êtes bien sur le mode "propriétaire" et non "locataire"
• cliquez sur "mes annonces"
• cliquez sur "éditez l'annonce"
• cliquez sur "prix & politique"
• allez sur la catégorie "ajustement du prix par période"
• ajustez selon vos envies par dates/jours

ÇA Y EST, TROP FORTS !

Afin de publier votre annonce, il est indispensable de fournir :

• Une/ des photos de votre véhicule
• La copie de la carte grise de votre véhicule nous permet de certifier votre annonce

Afin de percevoir vos virements nous irons besoin des documents suivants :

1 . Si vous êtes un particulier : 

• Votre pièce d’identité en cours de validité 

2 . Si vous êtes un professionnel : 

• La pièce d’identité du dirigeant 
• Un extrait de Kbis de moins de 3 mois
• Les derniers statuts publiés

Pour publier votre photo, vous devez faire particulièrement attention à la taille de l'image et au format (png, jpeg). Il vous suffit de :

• ouvrir votre image
• cliquer sur "outils"
• cliquer sur ""ajuster la taille..."
• diminuer la largeur et la hauteur de votre image
• cliquer sur "OK"
• Votre image doit être inférieur à 950 Ko (moins de 1Go)

Si vos difficultés persistes, n'hésitez pas à nous contacter par email : contact@horsicar.com

Nous vous invitons à aller consulter notre vidéo tutoriel "comment gérer le prix de mon annonce ? » sur YouTube :

Ou à suivre la démarche ci-dessous :

• cliquez sur "mon espace" en haut de votre écran
• vérifiez que vous êtes bien sur le mode "propriétaire" et pas sur le mode "locataires"
• cliquez sur "mes annonces"
• cliquez sur "éditez l'annonce"
• cliquez sur "prix & politique"
• allez sur la catégorie "ajustement du prix par période"
• ajustez selon vos envies par dates/jours

UN VRAI PRO(PRIÉTAIRE) ! 

Si vous souhaitez retirer votre annonce du site Horsicar, vous devez : 

• cliquez sur "mon espace" en haut de votre écran
• vérifiez que vous êtes bien sur le mode "propriétaire" et pas sur le mode "locataire"
• cliquez sur "mes annonces »
• cliquez sur "éditez l'annonce"
• Cliquez sur le bloc en haut à gauche de votre écran « statut » 
• Changez le statut de votre annonce à « supprimer » 

Si vous avez supprimé votre annonce par erreur, n’hésitez pas à nous contacter ! 

Nous vous invitons à aller consulter notre vidéo tutoriel "Comment gérer le prix de mon annonce ? » sur YouTube !

Ou à suivre la démarche ci-dessous :

• cliquez sur "mon espace" en haut de votre écran
• vérifiez que vous êtes bien sur le mode "propriétaire" et pas sur le mode "locataire"
• cliquez sur "mes annonces"
• cliquez sur "éditez l'annonce"
• cliquez sur "prix & politiques"
• allez sur la catégorie "ajustement du prix par période"
• ajustez selon vos envies par dates/jours

VOILÀ, TROP FACILE ! 🙂 

Oui, c'est possible tant que le tarif minimal imposé par la plateforme est respecté.

Il vous suffit de modifier directement le prix de la journée concernée dans votre calendrier des prix.

Si vous adhérez à l'assurance Horsicar vous percevrez :

• 70% du prix de votre location si vous proposez un camion VL ou une voiture
• 60% du prix de votre location si vous proposez un van

Si vous avez déjà souscrit à votre propre assurance locative, vous percevrez 88% du prix de votre location

La somme payée par le locataire est débitée après l'acceptation de la réservation de votre part.

Celle-ci est conservée sur un compte séquestre chez notre partenaire de paiement « Mangopay ». Votre virement est effectué sous 5 jours ouvrés suivant la fin de votre location, sous réserve que nous ayons à disposition tous les éléments nécessaires :

• Votre RIB (vous pouvez compléter ici)
• Votre pièce d'identité (recto-verso, en couleur et d'excellente qualité). Vous pouvez nous l'envoyer par email ou la télécharger ici

Vous ne pouvez pas être rémunéré directement par le locataire sans passer par Horsicar.

La réservation est déclenchée par le paiement en ligne du locataire (qui génère le contrat de location, l’assurance,…).

Si le locataire vous a contacté via Horsicar, vous n’avez pas le droit d’outrepasser la plateforme, votre annonce risquerait d’être supprimée du site. 

Le locataire effectue la demande de location grâce à sa carte bancaire : nous effectuons une pré-autorisation de paiement qui vous garantit d'être payé à la fin de la location.

Si vous acceptez la réservation, votre locataire est débité immédiatement, si vous refusez la réservation, la pré-autorisation de paiement expire naturellement après 7 jours et le locataire ne sera pas débité.

En tant que propriétaire vous pouvez adoptez deux politiques d'annulations différentes :

politique d'annulation flexible (la plus fréquemment choisie) :

• Si le locataire annule plus de 72h avant la location, vous n'êtes pas indemnisé
• Si le locataire annule entre 72h et la veille de la location, vous serez indemnisé à hauteur de 30%
• Si le locataire annule le jour J, vous serez payé en totalité (hors éventuel dépassement kilométriques)

Politique d’annulation stricte : 

• Si le locataire annule plus de 72h avant la location, vous serez indemnisé à hauteur de 30%
• Si le locataire annule entre 72h, vous serez payé en totalité (hors éventuel dépassement kilométriques)

Une fois la réservation acceptée, vous n’avez pas la possibilité de l’annuler. En cas de circonstances exceptionnelles (comme par exemple l’immobilisation de votre véhicule) nous vous remercions de prendre contact le plus rapidement possible avec Horsicar et de prévenir votre locataire. 

En tant que propriétaire vous disposez de 48h pour valider ou non une demande de réservation. Toutefois, le locataire peut effectuer une demande de réservation la vielle du jour de location, dans ce cas,  la réservation expire à 20h00 la veille au soir. 

Nous vous invitons à être le plus réactif possible afin de satisfaire vos locataires ! 

Oui c'est possible, Horsicar se réserve le droit de désactiver votre annonce si les règles du site en tant que propriétaire n'ont pas été respectées.

Pour (re)voir ses règles d'utilisation de la plateforme, nous vous invitons à aller consulter les conditions générales du site.

Un email vous est normalement envoyé lorsque votre annonce est désactivée mais n'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous souhaitez avoir plus d'informations.

Les demandes de location sont directement réceptionnées dans votre espace personnel Horsicar puis vous sont notifiées par email.

Lorsque la demande de location arrive dans votre espace personnel Horsicar, vous devez : 

• cliquer sur "mon espace" en haut de votre écran
• vérifier que vous êtes bien sur le mode "propriétaire" et pas sur le mode "locataire"
• cliquer sur "mes réservations"
• Cliquer sur "ouvrir"
• Cliquer sur « accepter » ou « refuser » 

Le jour de la location, le locataire doit venir muni de son permis de conduire et de son chéquier. Pensez à bien vérifier que le conducteur rempli les conditions de location associées au véhicule. Vous devez prendre le permis de conduire en photo s’il ne vous a pas été transmis auparavant. 

Remplissez le contrat de location avec lui, prenez le temps de bien lui expliquer le fonctionnement du véhicule et récupérez votre chèque de caution avant de laisser les clés du véhicule.

Les numéros de téléphones et adresses email sont visibles dans votre espace personnel, au niveau de la réservation, une fois celle-ci validée. Dans les conversations via la messagerie Horsicar, les coordonnées sont masquées pour des mesures de sécurité. Toutefois, si vous aviez besoin de communiquer par téléphone avec votre locataire avant de finaliser la réservation, n'hésitez pas à nous contacter par email : contact@horsicar.com

Oui bien sur. Toutefois, si vous souhaitez que votre véhicule soit couvert par notre assurance pendant les locations, vous ne devez pas être un professionnel du transport /de la location.

Si vous êtes professionnel, vous devez générer pour vos locataires une facture du montant total payé sur le site.

Vous pouvez télécharger votre facture de commission qui s'ajoute à vos charges.

Si vous êtes assujetti à la TVA, vous devez facturer votre locataire avec la TVA incluse et pourrez récupérer la TVA sur la commission.